Garantie

Révision : 6 décembre 2016

La présente Politique de garantie limitée et de retour (« Garantie limitée ») s’applique au dispositif tout produit d’AliveCor (le « Produit ») et est définie par AliveCor, Inc., à l’intention de la personne physique ou morale (le « Propriétaire ») qui utilise le Produit obtenu auprès d’AliveCor ou d’un revendeur agréé AliveCor. La présente Garantie limitée s’applique uniquement au sein des pays dans lesquels l’application Kardia peut être téléchargée par les clients et aux clients situés dans ces pays, et ne peut être transférée.

Politique de retour de 30 jours

Si vous avez acheté le Produit directement auprès d’AliveCor, vous pouvez retourner le Produit dans les 30 jours à compter de sa réception. Pour qu’un remboursement soit accordé au titre de la présente Politique de retour, vous devez solliciter un numéro d’Autorisation de retour de marchandise (RMA) auprès d’AliveCor au cours des 30 jours suivant la date de réception du produit de la part d’AliveCor. Vous pouvez solliciter un numéro RMA en soumettant votre demande au service clientèle AliveCor. Pour recevoir un remboursement, votre Produit doit avoir été reçu par AliveCor dans un délai de 3 semaines à compter de la date à laquelle le RMA a été émis.

Si le Produit est renvoyé à AliveCor conformément à la présente Politique de retour, AliveCor créditera le compte que vous avez utilisé pour effectuer l’achat original pour vous rembourser le prix d’achat intégral du Produit et toute taxe applicable moins les frais d’expédition et de manutention que vous avez payés lorsque vous avez acheté votre Produit. Vous êtes responsable de et devez payer à l’avance tous frais de réexpédition, et vous assumez tous les risques de perte ou de dommage du Produit lors de son renvoi à AliveCor.

Le délai de remboursement sur votre compte peut varier en fonction du temps de traitement. Veuillez compter un délai de 3 semaines à AliveCor pour créditer le compte utilisé lorsque vous avez effectué l’achat original. Si vous avez reçu un produit endommagé directement d’AliveCor, veuillez contacter le service clientèle AliveCor.

Achats effectués par le biais d’un Revendeur agréé : si vous avez acheté le Produit auprès d’un revendeur ou d’un distributeur agréé AliveCor, veuillez contacter le revendeur ou distributeur concerné. Vous devez suivre la politique de retour dudit revendeur ou distributeur.

Garantie limitée du fabricant

AliveCor garantit au Propriétaire que le Produit sera substantiellement conforme aux spécifications publiées et sera libre de défauts de matériaux et de main d’œuvre sous réserve de condition normale d’utilisation, pendant une période qui s’inscrit dans le cadre de la conformité aux diverses réglementations applicables au client relatives au pays d’achat à compter de la date de livraison (la « Période de garantie »).

Si le Produit s’avère défectueux au cours de la Période de garantie, vous devez suivre les instructions indiquées ci-après pour renvoyer le Produit, et AliveCor remplacera le Produit par un autre identique ou équivalent au Produit que vous avez acheté.

Un Produit remplacé est garanti pendant le reste de la période de la garantie initiale, ou pendant 30 jours à compter de la date de remplacement, la plus longue de ces périodes étant retenue. AliveCor se réserve le droit de remplacer tout Produit dont la production a été interrompue par un nouveau produit de valeur et de fonction similaires.

Comment bénéficier d’un service de garantie

Pour bénéficier du service de garantie d’un Produit acheté directement auprès d’AliveCor, veuillez contacter le service clientèle AliveCor.

Si AliveCor détermine qu’un Produit peut faire l’objet d’un remplacement sous garantie, AliveCor supportera les coûts associés au renvoi du Produit sous garantie. AliveCor n’est pas responsable des articles endommagés ou perdus au cours du transport. Les produits remplacés sont la propriété d’AliveCor.

Un Produit remplacé fourni conformément à la présente Garantie limitée sera uniquement envoyé aux adresses situées au sein des pays dans lesquels l’application Kardia Phone peut être téléchargée par les clients et aux clients situés dans ses pays, et ne peut être transféré.

Achats effectués par le biais d’un Revendeur agréé : pour bénéficier du service de garantie d’un Produit acheté auprès d’un distributeur agréé AliveCor, veuillez contacter ce distributeur agréé.

AliveCor couvre le produit pendant la Période de garantie du moment qu’une preuve d’achat peut être fournie, veuillez contacter le service clientèle AliveCor.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

La présente Garantie limitée sera nulle si le Produit : (a) est utilisé de façon non conforme à la finalité ou à la conception du Produit telles que décrites dans la documentation AliveCor dudit Produit, (b) est modifié d’une quelconque façon, (c) le Produit est utilisé ou maintenu d’une manière non conforme aux instructions ou aux avertissements d’AliveCor inclus avec le Produit ou (d) le Produit fait l’objet d’autre mauvais usage, abus, négligence, accident ou force externe.

La présente Garantie limitée ne couvre pas l’usure normale et la détérioration.

AliveCor ne garantit pas que le fonctionnement du Produit sera ininterrompu ou exempt d’erreurs.

EXCLUSION DE GARANTIE : La présente Garantie limitée remplace toutes les autres garanties et responsabilités d’AliveCor, qu’elles soient orales, écrites, légales (dans la mesure où elle ne serait pas impérative), contractuelles, quasi délictuelles ou autres, notamment, et si la législation applicable le permet, les conditions et garanties tacites de qualité satisfaisante ou d’adéquation à un usage particulier.

Dans la limite de ce qu’autorise la loi, les garanties incluses dans la présente garantie limitée sont exclusives et aucune autre garantie, écrite ou orale, exprimée ou implicite, ne s’applique au PRODUIT ET À TOUS LES SERVICES FOURNIS AU TITRE DU PRÉSENT ACCORD, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE DE CONCEPTION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER (MÊME SI ALIVECOR A ÉTÉ INFORMÉ DE CETTE FIN) OU CONTRE TOUTE VIOLATION.

SI TOUTE GARANTIE IMPLICITE NE PEUT ÊTRE DÉCLINÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, ALORS UNE TELLE GARANTIE IMPLICITE SERA LIMITÉE DANS LE TEMPS À LA PÉRIODE DE GARANTIE énoncée CI-DESSUS.

Limitation des recours

LES RECOURS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSTITUENT VOS SEULS ET EXCLUSIFS RECOURS.

Les revendeurs, agents ou employés d’AliveCor ne sont pas autorisés à effectuer toute modification, extension ou tout ajout à la présente Garantie limitée.

Dans toute mesure qu’autorise la loi en vigueur, AliveCor n’assume aucune responsabilité concernant toute perte ou tout dommage ou toute altération de données, perte de profits, perte d’utilisation ou de fonctionnalité des Produits, perte d’exploitation, perte de contrats, perte de bénéfices ou perte d’économies prévues, augmentation de coûts ou de frais, ou en cas de tous dommages ou pertes indirects, consécutifs ou particuliers.

Dans toute mesure qu’autorise la loi en vigueur, la responsabilité d’AliveCor est limitée à la valeur d’achat du Produit.

LES LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VISENT À LIMITER LA RESPONSABILITÉ D’ALIVECOR ET SONT APPLICABLES NONOBSTANT L’ÉCHEC DE TOUT AUTRE RECOURS.

Autres avis importants

Les droits vous étant prévus par la présente Garantie limitée sont fournis en plus des autres droits et recours qui vous sont conférés par la législation de protection des consommateurs et ne portent pas atteinte à vos droits légaux (statuaires) applicables aux termes de la législation nationale.

Il se peut que les limites de responsabilités ou dommages énoncés dans la présente Garantie limitée soient incompatibles avec la juridiction qui vous est applicable. Le cas échéant, de telles limitations seront uniquement applicables dans la mesure permise par ladite juridiction.

La présente Garantie limitée est sujette aux Conditions d’utilisation d’AliveCor, qui peuvent éventuellement être modifiées. Vous pouvez trouver la dernière version sur notre site Web à l’adresse : http://www.alivecor.com/tos. En cas d’incohérences entre les Conditions d’utilisation et la présente Garantie limitée, la présente Garantie limitée prévaudra.

La présente Garantie limitée ne s’applique pas à tout appareil mobile ou au réseau ou système cellulaire et/ou autre sur lequel le Produit fonctionne. Par conséquent, AliveCor déclinera toute responsabilité au titre de la présente Garantie limitée concernant le fonctionnement, la disponibilité, la couverture, les services et la portée du réseau ou système cellulaire ou autre.

Veillez à toujours respecter les instructions de sécurité, d’utilisation, de fonctionnement et de maintenance du Produit et de tout autre produit AliveCor.

Veuillez ne pas oublier de procéder à des copies de sauvegarde ou de conserver des documents écrits de tout contenu important et de données stockées sur votre Produit, car le contenu et les données peuvent être perdus lors du remplacement du Produit. AliveCor ne peut en aucun cas être responsable, de façon expresse ou implicite, de tout dommage ou perte, de quelque nature que ce soit, résultant de la perte, du dommage ou de la corruption du contenu ou des données lors de la réparation ou du remplacement du Produit.

La présente Garantie limitée est régie par et interprétée en accord avec les lois de l’État de Californie, États-Unis, abstraction faite des dispositions sur les conflits des lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

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